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- 作者:
- 來源: 中國物業(yè)管理協(xié)會
- 日期: 2016-01-19
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新年伊始，萬物新相；海南聚首，共話新篇。
2016年1月7日，中國物業(yè)管理協(xié)會會長工作會議在海南召開。協(xié)會第四屆理事會領(lǐng)導(dǎo)班子成員，分支機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)和秘書處部門負(fù)責(zé)人，共同出席了會議。會議總結(jié)了2015年度工作，研究部署了2016年度工作要點(diǎn)，并就當(dāng)前的行業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了交流。會議由王鵬秘書長主持。
高屋建瓴腳踏實(shí)地 關(guān)注行業(yè)發(fā)展新方向
沈會長首先對各位副會長在百忙中參加會議表示感謝。他指出，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級是中國物協(xié)2015年的重點(diǎn)工作，協(xié)會秘書處去年超額完成了布置的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，這些工作是在各位副會長和廣大會員單位的支持、關(guān)心和共同努力下完成的。沈會長指出，每年一度的會長會議是行業(yè)的“經(jīng)濟(jì)工作會議”，特別是在“十三五”的開局之年，會議要解決對當(dāng)前物業(yè)行業(yè)發(fā)展面臨的形勢怎么看、怎么干的問題，對行業(yè)的發(fā)展做一些布局，定方向、定目標(biāo)、定任務(wù)。
沈會長從三個(gè)方面談到對行業(yè)發(fā)展的看法：一是關(guān)于供給側(cè)改革和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)系。中央近期多次提出供給側(cè)改革，2015服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重突破50%，這表示我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)一步優(yōu)化。過去30年的成功是制造業(yè)開放的成功，未來30年的成功將是服務(wù)業(yè)開放的成功。中國的物業(yè)服務(wù)正在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，供給側(cè)改革提供了無窮的商機(jī)。二是關(guān)于社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)。很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)常認(rèn)為物業(yè)、業(yè)主、社區(qū)這些資源并不屬于物業(yè)公司，物業(yè)憑合同提供服務(wù)。不妨看看Uber、滴滴打車等現(xiàn)象的出現(xiàn)，實(shí)質(zhì)就是共享經(jīng)濟(jì)，它的特征就是用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，以更加實(shí)用、快捷的方式進(jìn)行配置，從而顛覆傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式、讓服務(wù)更加簡單、更有價(jià)值。物業(yè)作為資源的隱形掌控者，如果用共享經(jīng)濟(jì)的思路去整合資源、解決物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)方面的痛點(diǎn)，就會產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識。在這個(gè)問題上沒有對和錯(cuò)，只有理解認(rèn)識的程度不同而已?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性就像水一樣無處不在，他的魅力在于互聯(lián)互通。我們的智慧社區(qū)、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、智慧停車系統(tǒng)等等，它影響的不僅僅是業(yè)務(wù)工作的效率提高，而是直接改變業(yè)主對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)方式，改變與用戶的服務(wù)和聯(lián)絡(luò)方式，顛覆現(xiàn)有的管理方式和商業(yè)模式。
沈會長最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)的立足之本還是要苦練內(nèi)功，外邊的世界再精彩，如果沒做好基礎(chǔ)服務(wù)，一切都是無源之水，無本之木。要提高業(yè)主的滿意度，必須通過科技手段提升專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)效率的最大化，通過資源整合提供更個(gè)性化、多樣化的社區(qū)服務(wù)，這應(yīng)該成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本所在。
精細(xì)總結(jié)2015 開啟2016新篇章
會上，王鵬秘書長簡要總結(jié)了協(xié)會2015年工作，重點(diǎn)對協(xié)會2016年工作計(jì)劃進(jìn)行解讀。他談到，2016年是我國“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我國物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。中國物協(xié)將繼續(xù)秉承“務(wù)實(shí)、開放、服務(wù)、創(chuàng)新”的工作方針，匯聚行業(yè)智慧與力量，深入開展行業(yè)理論研究，推動破解行業(yè)發(fā)展難題，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展動力，厚植行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。積極倡導(dǎo)全行業(yè)以滿足業(yè)主日益增長的對優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)需求為工作主線，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)；以運(yùn)用新理念和新技術(shù)為發(fā)展支撐，積極推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新；以加強(qiáng)行業(yè)自律、提高行業(yè)專業(yè)素質(zhì)為重要舉措，努力爭取和營造促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的良好市場環(huán)境。重點(diǎn)做好貫徹落實(shí)《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》；深入開展理論研究工作，引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；舉辦首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會，打造交流合作平臺；召開第二屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，共話行業(yè)未來；開展2016年度全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目評價(jià)工作，提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量和效益；服務(wù)會員單位需求，創(chuàng)建品牌交流活動；創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)水平；優(yōu)化宣傳方式和內(nèi)容，營造行業(yè)良好輿論氛圍；發(fā)揮專委會作用，做好專項(xiàng)管理工作；加強(qiáng)自身建設(shè)，努力為會員提供服務(wù)等十個(gè)方面的工作內(nèi)容，提請會議審議。
群策群力直抒己見 發(fā)表建設(shè)性意見建議
會上，各位副會長對協(xié)會2015年工作予以高度肯定，一致認(rèn)為2015年是協(xié)會新領(lǐng)導(dǎo)班子工作的開局之年，展現(xiàn)出了新面貌、新思路、新氣象，秉承融合、開放、分享的精神，廣泛深入基層調(diào)研和開展一系列行業(yè)活動，進(jìn)一步凝心聚力，提振了行業(yè)信心，鼓舞了行業(yè)士氣，打開了工作新局面。大家普遍認(rèn)為，2015年協(xié)會工作成績的取得，離不開各級行業(yè)主管部門的關(guān)愛與幫助，離不開各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和全體會員單位的廣泛支持。
對于2016年協(xié)會工作，與會代表結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和各地優(yōu)秀做法，展開了熱烈的討論。大家就行業(yè)發(fā)展各抒己見：一是認(rèn)真做好價(jià)格放開、供給側(cè)改革、營改增、生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等國家層面重點(diǎn)工作；二是積極推動將保障性住房和老舊小區(qū)物業(yè)管理工作列入政府民生工程，加大政府部門對物業(yè)管理的關(guān)注力度和政策扶持；三是切實(shí)做好行業(yè)宣傳和輿論引導(dǎo)工作，與主流媒體合作，創(chuàng)新宣傳方式和途徑，建立關(guān)鍵事情集體發(fā)聲機(jī)制；四是隨著老舊建筑的增多，做好房屋安全鑒定、維修資金管理、設(shè)施設(shè)備技術(shù)等物業(yè)相關(guān)工作聯(lián)動；五是加大對中小企業(yè)的調(diào)研，了解企業(yè)實(shí)際需求，給予多方面的扶持；六是響應(yīng)廣大會員單位訴求，推動物業(yè)管理師調(diào)整為水平評價(jià)和全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目達(dá)標(biāo)工作；七是做好對全國各地物業(yè)管理協(xié)會的支持和引導(dǎo)，促進(jìn)行業(yè)組織科學(xué)發(fā)展；八是加強(qiáng)行業(yè)自律，做好行業(yè)準(zhǔn)入和行業(yè)誠信體系建設(shè)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，敢于對業(yè)內(nèi)不良現(xiàn)象進(jìn)行行業(yè)懲戒，讓行業(yè)贏得社會的尊敬；九是加大對物業(yè)管理欠發(fā)達(dá)地區(qū)的支持力度，帶動西部、東北等地物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
懷揣夢想理性思考 與行業(yè)同仁共勉共進(jìn)
2015年，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展新十年，行業(yè)贏得了較好的發(fā)展機(jī)遇。機(jī)遇源自社會各界的關(guān)注，源自國家政府各項(xiàng)利好政策的出臺，更源自行業(yè)上下多年來不懈的努力。精細(xì)的總結(jié)2015，是為了更好的謀劃和開啟2016新篇章。在新的一年，為了不負(fù)時(shí)代，為了不負(fù)期待，為了責(zé)任和愛，我們對行業(yè)的發(fā)展既要激情澎湃、充滿信心，也要審慎客觀，切記浮躁?；ヂ?lián)網(wǎng)和資本對我們行業(yè)有所改變、有所改善，但越是有所成就越要兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地，行業(yè)真正的革新迭代還需要全行業(yè)從業(yè)人員用博奧的智慧去思考，用智勇的精神去探索，用寬廣的胸懷去解困。沈建忠會長在會議結(jié)束時(shí)，借用習(xí)總書記的話與廣大物業(yè)管理同仁共勉共進(jìn)：“只要堅(jiān)持，夢想一定會實(shí)現(xiàn)！”
2016年1月7日，中國物業(yè)管理協(xié)會會長工作會議在海南召開。協(xié)會第四屆理事會領(lǐng)導(dǎo)班子成員，分支機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)和秘書處部門負(fù)責(zé)人，共同出席了會議。會議總結(jié)了2015年度工作，研究部署了2016年度工作要點(diǎn)，并就當(dāng)前的行業(yè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了交流。會議由王鵬秘書長主持。
高屋建瓴腳踏實(shí)地 關(guān)注行業(yè)發(fā)展新方向
沈會長首先對各位副會長在百忙中參加會議表示感謝。他指出，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級是中國物協(xié)2015年的重點(diǎn)工作，協(xié)會秘書處去年超額完成了布置的各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，這些工作是在各位副會長和廣大會員單位的支持、關(guān)心和共同努力下完成的。沈會長指出，每年一度的會長會議是行業(yè)的“經(jīng)濟(jì)工作會議”，特別是在“十三五”的開局之年，會議要解決對當(dāng)前物業(yè)行業(yè)發(fā)展面臨的形勢怎么看、怎么干的問題，對行業(yè)的發(fā)展做一些布局，定方向、定目標(biāo)、定任務(wù)。
沈會長從三個(gè)方面談到對行業(yè)發(fā)展的看法：一是關(guān)于供給側(cè)改革和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)系。中央近期多次提出供給側(cè)改革，2015服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重突破50%，這表示我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)一步優(yōu)化。過去30年的成功是制造業(yè)開放的成功，未來30年的成功將是服務(wù)業(yè)開放的成功。中國的物業(yè)服務(wù)正在向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，供給側(cè)改革提供了無窮的商機(jī)。二是關(guān)于社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)。很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)常認(rèn)為物業(yè)、業(yè)主、社區(qū)這些資源并不屬于物業(yè)公司，物業(yè)憑合同提供服務(wù)。不妨看看Uber、滴滴打車等現(xiàn)象的出現(xiàn)，實(shí)質(zhì)就是共享經(jīng)濟(jì)，它的特征就是用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合，以更加實(shí)用、快捷的方式進(jìn)行配置，從而顛覆傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式、讓服務(wù)更加簡單、更有價(jià)值。物業(yè)作為資源的隱形掌控者，如果用共享經(jīng)濟(jì)的思路去整合資源、解決物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)方面的痛點(diǎn)，就會產(chǎn)生杠桿效應(yīng)，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。三是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識。在這個(gè)問題上沒有對和錯(cuò)，只有理解認(rèn)識的程度不同而已?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性就像水一樣無處不在，他的魅力在于互聯(lián)互通。我們的智慧社區(qū)、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、智慧停車系統(tǒng)等等，它影響的不僅僅是業(yè)務(wù)工作的效率提高，而是直接改變業(yè)主對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)方式，改變與用戶的服務(wù)和聯(lián)絡(luò)方式，顛覆現(xiàn)有的管理方式和商業(yè)模式。
沈會長最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)的立足之本還是要苦練內(nèi)功，外邊的世界再精彩，如果沒做好基礎(chǔ)服務(wù)，一切都是無源之水，無本之木。要提高業(yè)主的滿意度，必須通過科技手段提升專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)效率的最大化，通過資源整合提供更個(gè)性化、多樣化的社區(qū)服務(wù)，這應(yīng)該成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本所在。
精細(xì)總結(jié)2015 開啟2016新篇章
會上，王鵬秘書長簡要總結(jié)了協(xié)會2015年工作，重點(diǎn)對協(xié)會2016年工作計(jì)劃進(jìn)行解讀。他談到，2016年是我國“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是我國物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。中國物協(xié)將繼續(xù)秉承“務(wù)實(shí)、開放、服務(wù)、創(chuàng)新”的工作方針，匯聚行業(yè)智慧與力量，深入開展行業(yè)理論研究，推動破解行業(yè)發(fā)展難題，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展動力，厚植行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。積極倡導(dǎo)全行業(yè)以滿足業(yè)主日益增長的對優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)需求為工作主線，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與品質(zhì)；以運(yùn)用新理念和新技術(shù)為發(fā)展支撐，積極推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新；以加強(qiáng)行業(yè)自律、提高行業(yè)專業(yè)素質(zhì)為重要舉措，努力爭取和營造促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的良好市場環(huán)境。重點(diǎn)做好貫徹落實(shí)《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的指導(dǎo)意見》；深入開展理論研究工作，引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；舉辦首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會，打造交流合作平臺；召開第二屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇，共話行業(yè)未來；開展2016年度全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目評價(jià)工作，提升基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量和效益；服務(wù)會員單位需求，創(chuàng)建品牌交流活動；創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提升行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)水平；優(yōu)化宣傳方式和內(nèi)容，營造行業(yè)良好輿論氛圍；發(fā)揮專委會作用，做好專項(xiàng)管理工作；加強(qiáng)自身建設(shè)，努力為會員提供服務(wù)等十個(gè)方面的工作內(nèi)容，提請會議審議。
群策群力直抒己見 發(fā)表建設(shè)性意見建議
會上，各位副會長對協(xié)會2015年工作予以高度肯定，一致認(rèn)為2015年是協(xié)會新領(lǐng)導(dǎo)班子工作的開局之年，展現(xiàn)出了新面貌、新思路、新氣象，秉承融合、開放、分享的精神，廣泛深入基層調(diào)研和開展一系列行業(yè)活動，進(jìn)一步凝心聚力，提振了行業(yè)信心，鼓舞了行業(yè)士氣，打開了工作新局面。大家普遍認(rèn)為，2015年協(xié)會工作成績的取得，離不開各級行業(yè)主管部門的關(guān)愛與幫助，離不開各地物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會和全體會員單位的廣泛支持。
對于2016年協(xié)會工作，與會代表結(jié)合企業(yè)實(shí)踐和各地優(yōu)秀做法，展開了熱烈的討論。大家就行業(yè)發(fā)展各抒己見：一是認(rèn)真做好價(jià)格放開、供給側(cè)改革、營改增、生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等國家層面重點(diǎn)工作；二是積極推動將保障性住房和老舊小區(qū)物業(yè)管理工作列入政府民生工程，加大政府部門對物業(yè)管理的關(guān)注力度和政策扶持；三是切實(shí)做好行業(yè)宣傳和輿論引導(dǎo)工作，與主流媒體合作，創(chuàng)新宣傳方式和途徑，建立關(guān)鍵事情集體發(fā)聲機(jī)制；四是隨著老舊建筑的增多，做好房屋安全鑒定、維修資金管理、設(shè)施設(shè)備技術(shù)等物業(yè)相關(guān)工作聯(lián)動；五是加大對中小企業(yè)的調(diào)研，了解企業(yè)實(shí)際需求，給予多方面的扶持；六是響應(yīng)廣大會員單位訴求，推動物業(yè)管理師調(diào)整為水平評價(jià)和全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目達(dá)標(biāo)工作；七是做好對全國各地物業(yè)管理協(xié)會的支持和引導(dǎo)，促進(jìn)行業(yè)組織科學(xué)發(fā)展；八是加強(qiáng)行業(yè)自律，做好行業(yè)準(zhǔn)入和行業(yè)誠信體系建設(shè)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，敢于對業(yè)內(nèi)不良現(xiàn)象進(jìn)行行業(yè)懲戒，讓行業(yè)贏得社會的尊敬；九是加大對物業(yè)管理欠發(fā)達(dá)地區(qū)的支持力度，帶動西部、東北等地物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
懷揣夢想理性思考 與行業(yè)同仁共勉共進(jìn)
2015年，物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展新十年，行業(yè)贏得了較好的發(fā)展機(jī)遇。機(jī)遇源自社會各界的關(guān)注，源自國家政府各項(xiàng)利好政策的出臺，更源自行業(yè)上下多年來不懈的努力。精細(xì)的總結(jié)2015，是為了更好的謀劃和開啟2016新篇章。在新的一年，為了不負(fù)時(shí)代，為了不負(fù)期待，為了責(zé)任和愛，我們對行業(yè)的發(fā)展既要激情澎湃、充滿信心，也要審慎客觀，切記浮躁?；ヂ?lián)網(wǎng)和資本對我們行業(yè)有所改變、有所改善，但越是有所成就越要兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地，行業(yè)真正的革新迭代還需要全行業(yè)從業(yè)人員用博奧的智慧去思考，用智勇的精神去探索，用寬廣的胸懷去解困。沈建忠會長在會議結(jié)束時(shí)，借用習(xí)總書記的話與廣大物業(yè)管理同仁共勉共進(jìn)：“只要堅(jiān)持，夢想一定會實(shí)現(xiàn)！”
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