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- 作者:
- 來源: 中國物業(yè)管理協(xié)會
- 日期: 2016-01-19
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物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)的物業(yè)服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)了。昨天,沈陽市房產(chǎn)局出臺了“提升物業(yè)管理服務(wù)”的實(shí)施方案,并制定了物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),旨在加強(qiáng)對沈陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理,提升物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平。
據(jù)了解,本次方案共分為物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并作了細(xì)化規(guī)定。物業(yè)小區(qū)檢查評分共分為人員標(biāo)準(zhǔn)、制度建立、收支公開、 合同履行4個(gè)考評項(xiàng)目,包括工作人員要統(tǒng)一著裝、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌,專業(yè)技術(shù)人員配備達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn);完善安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、報(bào) 修服務(wù)制度,建立高效投訴、回訪處理機(jī)制;公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;完善的保潔、保安、綠化服務(wù)。老舊小區(qū)檢查評分共分為管理責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、 路面排水3個(gè)考評項(xiàng)目,包括落實(shí)管理單位并簽訂責(zé)任書;無暴露垃圾、積存殘土、亂堆雜物,樓內(nèi)干凈整潔,衛(wèi)生狀況良好,無亂扔雜物、損壞花草樹木;路面硬 化、平整,無明顯坑洼積水,排水設(shè)施完善,無漏露天排水溝渠。
據(jù)了解,本次方案共分為物業(yè)小區(qū)和老舊小區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并作了細(xì)化規(guī)定。物業(yè)小區(qū)檢查評分共分為人員標(biāo)準(zhǔn)、制度建立、收支公開、 合同履行4個(gè)考評項(xiàng)目,包括工作人員要統(tǒng)一著裝、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明禮貌,專業(yè)技術(shù)人員配備達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn);完善安全制度、衛(wèi)生管理制度、夜巡制度、報(bào) 修服務(wù)制度,建立高效投訴、回訪處理機(jī)制;公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度;完善的保潔、保安、綠化服務(wù)。老舊小區(qū)檢查評分共分為管理責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、 路面排水3個(gè)考評項(xiàng)目,包括落實(shí)管理單位并簽訂責(zé)任書;無暴露垃圾、積存殘土、亂堆雜物,樓內(nèi)干凈整潔,衛(wèi)生狀況良好,無亂扔雜物、損壞花草樹木;路面硬 化、平整,無明顯坑洼積水,排水設(shè)施完善,無漏露天排水溝渠。
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